複合機の小ワザ公開

到着予定時刻が来ると、ドアが聞き、中に適された休憩が終わったところのようだった。 ぼくを迎えた光景は、フェミニストの悪夢だった。
会社の組織のずっと上のほうになると、男女の機会平等など、まだまだ入り込む隙がなかった。 白髪まじりの中年男性のにこやかな顔がずらりと並んでいた女性はひとりもいない。
みんなカジュアルな服装をして、なごやかに歓談している聞こえてくるのは、ゴルフの話とか、家族の話とか、企業買収の話とか ア ニ フォンシムソンが開会を告げ、前置きに時間はかけず、ブリフィングブックの内容やそれまでの論議を簡単に整理した。 ぼくは堅苦しくない雰囲気で話を進めたかったので、まず、ラップトップを使った。
経験を聞いてみた。 いろいろと不満があるにちがいないと思ったからだ「営業活動をラップトップで管理なさろうとした。
方はいますか何人かが手をあげた「それでは、成功なさった方は?」予想どおり、誰ひとり手をあげないテーブルのまわりがざわつき、首を振る人があちこちに見えた「あれは重すぎますそれに使いにくい。 そしてなによりも、営業マンの方は、大事なお客さんの前で、あんなものを引っ張りだす気にはなれません」うなずく波が広がっていく「そこでぼくは、そがっくりしている顔を探した。
解決策をここで提案した。 それからあとは、ディスカッションのようになった。
ぼくの話は何度も質問でさえぎられた。 ペンコンピューターをどう使えばいいのか、具体的な話が出てくるにつれ、すこしずつ、関心が高まっていくのがわかった。

「うちの会社では、機器メンテナンスの最新情報を現場の人間にどう送るかが、最大の問題だ」そう言ったのは、ロックウエルインターナショナルの情報システムの責任者だった。 「ペンコンピューターを使えば、検査員は飛行機に乗っていようとどこにいようと、最新の情報を入力したり、呼び出したりできる。
そして、そのメモは、数時間後には中央のデータベースに蓄積される」「うちの問題は違う」そう言ったのは、ニューヨーク、メリルリンチの執行副社長だった。 「証券取引所の立会場にいるうちの人間は、取引をするときに、トレデイングチケットと呼ばれる伝票を使うひとの書いた字が読めないときがあるし、伝票をなくしてしまうこともある。
そんなミスのために、多額の損失を出す場合があるペンコンピューターなら、取引をすぐに入力して、その場で間違いをチェックできるそして、立会い時間が終わったら、その情報をメインフレ ムに、ダウンロ ドすればいい」ぼくはそこで口をはさんだ「ワイヤレスリンクで売買記録をすぐに送ることもできます。 それを受け取るトレーダーが互換機を持っていれば、数字の食い違いをすぐに訂正できます」パンクオブアメリカの役員はこう言った「銀行窓口に置いて、顧客にコンピューターに直接サインしてもらってもいい。
外回りの人間は、訪問先に着くまでに、大口顧客の情報をチェックできる」、スタッフが二万人いますが、いつも外を歩きまわっていますラップトップは問題外です。 自動車や建物の損害状況を調べるときは、椅子に坐れませんし、タイプもできません。
それで、クリップボドを持ち歩いているんですが、それを正式な書類に書き移さなければいけないため、間違いや書き漏らしがたくさん出てきます。 この装置を使えば、その場で正式な書類を作り、その場で保険加入者に小切手を渡すことも可能ですね」ステートファームの副社長は目を輝かせていた。
ぼくは天にものぼる気持ちだった。 プレゼンテーションがうまくいったばかりでなく、具体的な使い方をいろいろ聞けたことが大きかった。

ペンコンピューターはビジネスの大きな武器になるということを、それまでは理屈だけで考えていた。 立っていても、歩いていても、商談の最中でも、コンピューターが使えるそれはすばらしいことだと信じていた。
しかし、どういう職種の人が実際にどういう使い方をするのかは、はっきりイメージできなかった。 現場のニズをよく知っている人たちから、具体的な使い方を聞いて、ぼくは新しい生命の全体像をはっきりとつかめた。
一流企業のトップが自分の順番が回ってくるのを待って、ひとりひとり、ペンコンピューターが自分の会社にもたらす効用を説明していく。 敬度な信者が神の復活を見たと順番に証言していく集会に似ていた誰もが、まえの人より自分のほうが信仰があついことを示そうとする。
終了予定時刻を十五分過ぎても、熱のこもったディスカッションが続いた。 フォンシムソンが立ち上がり、休憩に入りますが、意見の交換はご自由にと告げ、ぼくには丁寧に退席をうながした。
出席者全員が声を揃えて、ぼくに礼を言ったギリシャ演劇のコーラスのようだった。 帰りの飛行機の中で、ぼくはその日のことを振り返った。
あれだけのお歴々に紹介される機会は、めったにあるものではない。 そのうえ、重要な問題について、意見を交換できた。
あの四十人が自由にできる年間予算を合わせると、五十億ドルぐらいにはなるだろう。 それよりGNP が少ない国は世界にたくさんある。
リサーチボ ドの会員が持っている力たるや、大変なものだ。 彼らが指一本動かすだけで、研究者、技術者、工員が大移動をするまったく新しいテクノロジー、まったく新しい産業を起こせる力を、あの四十人は持っている。

Ｉの経営陣が、「顧客志向」をしきりに口にする本当の意味がやっとわかった。 パソコンユーザーのことを言っているのではなかった。
それは、ほとんど無視しているそうではなくて、何があっても、リサーチボードの会員のような人たちの心をつかむ必要があると言っていたのだ。 雲の合聞から、ビッグサーの断崖が見えたとき、ぼくは思った。
リサーチボードの会員のうち誰が、ぼくたちの守護神になるよう運命づけられているのだろうか。 そして、その人は、ぼくたちにどんな神秘的な力を授けてくれるのだろうか。
それがわかるまでには、数週間待たなければならなかった。 そして、その数週間は、社内の問題を片づけるいい機会だった。
一九八九年も三月半ばになると、G Oの社員はおよそ三十人に増え、もっと広いスペースが必要になり、「メトロセンター」というオフィスＢに移ることにした。 そのＢは、サンフランシスコから南に三十キロ余り行ったところのフォスターシティにあるこの驚くほどきれいな町は、都市計画者の夢だった。
最近埋め立てられた土地であり、先祖代々の農場も、気まぐれな通行権も、歴史的建造物もないこのため、すべてが新しく、すべてがきちんとしていて、テーマパ－クのような設計になっているが、床から天井まで幅広いガラスがはまっている角のところに、まあまあの広さのオフィスを構えた。 そこからは、サンフランシスコ湾とサンマテオブリッジが一望できる。
午後になると、カリフォルニアヒメコンドルがたくさん、窓のすぐ外を飛び回るというおまけっきだった。 Ｂから排出される温かい上昇気流に乗って高度を上げ、それから西の丘の時に帰るようだった。
新しいオフィスに落ちつくと、今後のスケジュールを話し合うため、さっそくスタッフ会議を開いた。 チームリーダーがデモの目標期日を六月から七月に繰り下げる決定を下したときで、そのコストをみんなに理解してもらう必要があったからだ。
「それじゃ、はじめよう新しいオフィスはどう?」歓声が起こった。

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